A természetes személy Megrendelő tekintetében: szerződéskötés előkészítése, megkötése és teljesítése (GDPR 6.cikk (1) b) pont).

A Kapcsolattartó tekintetében: a Megrendelővel kötendő/megkötött szerződés előkészítése, megkötése, teljesítése és az üzletmenetfolytonosság fenntartása, mint a Társaság jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A Kapcsolattartó előzetes tájékoztatását a Megrendelő az ÁSZF 4.5. pontja szerint szavatolja. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás és a Munkaadói Adminisztrációs Felület is elektronikus felületen érhető el és a szerződéskötés/látványterv jóváhagyása elektronikusan zajlik, a Kapcsolattartói e-mail cím elengedhetetlen a Szolgáltatás nyújtásához, a jogosultságok megfelelő kezeléséhez pedig a kapcsolattartói név.

A szolgáltatási díjak fizetésével, számlázásával kapcsolatos adatkezelés a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§-án, illetve az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény 47. és 164. §-án alapul (GDPR 5. cikk (1) c) pont).

Az adatok módosítására a Munkaadói Adminisztrációs Felületen  a profilban az „Adatok módosítása” menüpont alatt, az elektronikus megrendelés feladása, során, illetve írásban postai vagy elektronikus úton van lehetőség a Társaság II. pontban megadott elérhetőségein. A Megrendelő jogosult a Kapcsolattartó megnevezésére, így a kapcsolattartói minőség visszavonására is.

A kapcsolattartói fiók létrehozásához, kapcsolattartáshoz szükséges adatok: 

elengedhetetlenül szükséges adatok: kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, jelszó, munkahelye adatai (cégnév, adószám, cím, számlázási cím, email cím e-számlához).

fakultatív adatok: munkáltató bankszámlaszáma, cégjegyzékszáma, beosztás;

Kapcsolattartói fiókkal nem rendelkező kapcsolattartók kapcsán kezelt adatok: toborzói kapcsolatartói neve, e-mail címe, beosztása; pénzügyi kapcsolattartó neve, e-mail címe, beosztása; technikai kapcsolattartó neve, e-mail címe, beosztása;

Szerződéskötés előkészítéséhez, teljesítéséhez, számlázáshoz kezelt adatok köre: Megrendelő (akár természetes személy) neve, adószáma, cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma, székhelye, kapcsolattartó neve, beosztása és e-mail címe, telefonszám, számlázási cím, levelezési cím, számlázási e-mail cím, bankszámlaszám, kapcsolattartók nevei és e-mail címei, hirdetett pozíció neve, betölteni kívánt pozícióval kapcsolatos adatok, hirdetés(ek) azonosítója, igénybe vett szolgáltatások, ki nem egyenlített tartozások, fizetési kötelezettség(ek) behajtásához szükséges adatok, értékelések, vélemények.

A természetes személy Megrendelő tekintetében: Profession.hu Szolgáltatásra irányuló szerződés előkészítése (ideértve a Megrendelő által kifejezetten kért visszahívást, valamint a félbeszakadt megrendelésre figyelmeztető emailt), megkötése, teljesítése, munkaadói regisztráció, a Szolgáltatás üzemeltetése: álláshirdetések feladása, önéletrajzokhoz, egyéb kezelt (Felhasználó által engedélyezett, hozzájárult) adatokhoz való hozzáférés, hirdetési statisztikákhoz való hozzáférés, az érintett által beállított értesítő levelek küldése, munkavállaló-kereséssel kapcsolatos kiegészítő szolgáltatások (pl. jelöltajánló, Services toborzás, stb.) igénybevétele.

Kapcsolattartó tekintetében: A Társasággal a Szolgáltatások igénybe vétele céljából szerződést kötő munkáltató alkalmazásában álló Kapcsolattartó adatainak a szerződés előkésztése (ideértve a Kapcsolattartó által kifejezetten kért visszahívást, valamint a félbeszakadt megrendelésre figyelmeztető emailt), megkötése, és a Szolgáltatások teljesítése, kapcsolattartói fiók létrehozása, kapcsolattartás céljából történő kezelése, a Szolgáltatás üzemeltetése: álláshirdetések feladása, önéletrajzokhoz, egyéb kezelt (Felhasználó által engedélyezett, hozzájárult) adatokhoz való hozzáférés, hirdetési statisztikákhoz való hozzáférés, az érintett által beállított értesítő levelek küldése, munkavállaló-kereséssel kapcsolatos kiegészítő szolgáltatások (pl. jelöltajánló, Services toborzás, stb.) igénybevétele, rendszerkapcsolatok kiépítése és karbantartása, számlareklamációkezelés, követelésbehajtás.

A Szolgáltató a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében a 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig, illetve az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény 164. §-ában meghatározott elévülési ideig, valamint a 47. §-ban meghatározott ideig kezeli a megrendelt szolgáltatások fizetésével, igénybevételével kapcsolatos adatokat (lásd „A kezelt adatok köre”).

A Társaság a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kivételével a természetes személy Megrendelő és a Kapcsolattartó személyes adatait a Megrendelővel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 3 év elteltével törli. A technikai kapcsolattartó adatai tekintetében az adatkezelésre a rendszerkapcsolat fennállása alatt, illetve az utolsó kapcsolatfelvételől számított 1 évig kerül sor.

A kapcsolattartó Munkáltatói Adminisztrációs Felülethez való hozzáférésének a megszüntetése az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen és a kijelölt értékesítőn keresztül kezdeményezhető. Felhívjuk a Megrendelő figyelmét, hogy a kapcsolattartói hozzáférés megszüntetése nem jelenti a céges adatok kezelésének a megszüntetését.

A követelésbehajtáshoz kapcsolódó adattovábbítás:

Az ÁSZF 10.8. pontja értelmében a Szolgáltató a Megrendelő késedelmes fizetése vagy nemteljesítése esetén a követelés kezelésének, behajtásának és érvényesítésének céljából és időtartamára az ehhez szükséges adatokat (pl. adós neve, címe, e-mail címe, követelt összeg és kapcsolódó dokumentáció) a Szolgáltató követeléseinek kezelésével megbízott társaságok részére átadja (Adatfeldolgozók: INTRUM JUSTITIA Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság, COFACE Hungary Credit Management Services Gazdasági Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, Work Out Service Korlátolt Felelősségű Társaság)

Hatósági adatigényléshez kapcsolódó adattovábbítás: lásd. IX. Egyéb adatkezelések

A fizetési tranzakció authorizálása, a bankkártya elfogadás, csalás monitoring és csalásmegelőzés, chargeback igény és vevői reklamáció elbírálása, erős ügyfélhitelesítés, 3D Secure szolgáltatás biztosítása.

Belépett kapcsolattartó vezetékneve, keresztneve, telefonszáma, e-mail címe, bruttó végösszeg, IP cím, tranzakció dátuma és időpontja, számlázási cím (ország, város, cím, irányítószám), vásárlás nyelve, vásárló azonosító és rendelés azonosító, a belépett kapcsolattartó online vásárlás során használt böngészőjéből gyűjtött adatok: Accept http fejléc értéke, amely az a formátum, ami a http kérés törzsében megjelenik; használt böngésző és operációs rendszer neve és verziószáma, alapértelmezett nyelve; a böngésző forrás IP címe; a böngésző tud-e java kódot futtatni; a böngésző nyelve; a böngésző színmélysége; a böngésző képernyőjének magassága; a böngésző képernyőjének szélessége; a böngésző időzónája.

szerződés teljesítéséhez szükséges fizetési tranzakció lebonyolítása, authorizálására, csalás monitoring és megelőzése és ezzel összefüggő Chargeback igény elbírálása és a fizetési szolgáltatók által elvárt erős ügyfélhitelesítés, 3D Secure szolgáltatás biztosítása mint a bankkártyákkal való visszaélés megelőzésére irányuló jogos érdekek (GDPR 6. Cikk (1) bekezdés f) pontja). A Szolgáltató jogos érdeke, hogy termékei, szolgáltatásai online fizetéssel történő kifizetésekor megelőzze a fizetési folyamattal, online fizetéssel kapcsolatos csalásokat, az online bankkártyás fizetés során a bankkártyával való visszaélést, az online fizetést biztosító számítástechnikai rendszer elleni támadásokat, védelmi intézkedések kijátszását, a valószínűsíthető csalásokat felismerje, a megtörtént csalásokat pedig felderítse és a csalásokkal kapcsolatosan indított büntető- és egyéb jogi eljárásokat az elkövetett csalásokkal kapcsolatos információk rendelkezésre bocsátásával segítse és azokban közreműködjön. A Szolgáltatónak nem jogi kötelezettsége az online fizetésekre vonatkozó csalásokkal kapcsolatos feljelentés megtétele vagy ebből eredő egyéb igényeivel kapcsolatban jogi eljárások megindítása, azonban ilyen feljelentés tétele vagy jogi eljárás megindítása esetén a csalással kapcsolatos adatok rendelkezésre bocsátása a Szolgáltató és az eljáró hatóság, valamint a társadalom közös érdeke is. Az online fizetéssel kapcsolatos csalások megelőzése és felderítése elősegíti az online fizetésekbe vetett közbizalom erősítését, a csalások jövőbeli csökkenését, amely pedig nem csak a Szolgáltató jogos érdeke, hanem társadalmi közérdek is. A csalások megelőzése közvetlenül csökkenti a Szolgáltató által csalások miatt visszatérítendő díjösszegeket is, amely a Szolgáltató üzleti érdeke is. A jogos érdeket az Európai Unió szabályozásán alapulva megalkotott a kártyatársaságokat, kibocsátó bankokat, és egyéb pénzforgalmi szolgáltatókat tömörítő EMVCo a 3D Secure 2.x/3.x szabványának és az Európai Bankhatóság A 3DSecure szabványának való megfelelés is alátámasztja.

A számviteli kötelezettség teljesítéséhez nem szükséges adatok a megrendelés (fizetési tranzakció) időpontjától számított 5 évig kerülnek megőrzésre (általános polgári jogi elévülési idő).

Az Érintett a bankkártyával történő vásárlással tudomásul veszi, hogy az alábbi adatai átadásra kerülnek a Nevogate Payment Services Kft.-n mint adatfeldolgozón keresztül a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. mint önálló adatkezelő vagy a SimplePay Zrt.-n, mint adatfeldolgozókon keresztül az OTP Bank Nyrt. (1051 Budapest, Nádor u. 16.) vagy a Borgun hf. (Ármúli 30, 108 Reykjavik, Izland) mint fizetési szolgáltatók részére (A SimplePay saját döntési jogkörében eljárva szabadon dönti el, hogy a SimplePay szolgáltatás nyújtása során mikor, melyik fenti pénzügyi intézményt veszi igénybe, ki az adattovábbítás címzettje):

belépett kapcsolattartó vezetékneve, keresztneve, telefonszáma, e-mail címe, IP cím, számlázási (cég)név, számlázási cím (ország, város, cím, irányítószám), megrendelt szolgáltatás neve, mennyisége, értéke.

A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft., illetve az OTP Bank Nyrt. és a Borgun hf a fizetési tranzakció lebonyolítása, valamint a kapcsolódó chargeback igény és vevői reklamáció során a Magyar Nemzeti Bank engedélye alapján a 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) szerinti fizetési művelet elfogadást végeznek önálló adatkezelőként. Ehhez kapcsolódóan továbbá önálló adatkezelőként erős ügyfélhitelesítést végeznek a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény alapján.

A fizetési tranzakció authorizációja és a csalás monitorozása és megelőzése során a Borgun hf. önálló adatkezelőként, míg az OTP Bank Nyrt. a Szolgáltató al-adatfeldolgozójaként jár el. Az adattovábbítás során a SimplePay Zrt. az OTP Bank Nyrt. és a Borgun hf. adatfeldolgozójaként is eljár.

Az adattovábbítás célja: a fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a K&H vPOS fizetési rendszeren keresztül a fizetési szolgáltatók rendszere között, a tranzakciók autorizációja, a bankkártyákkal való visszaélés megakadályozása érdekében csalás monitorozás és megelőzés, ezzel összefüggő chargeback és reklamáció kezelés, 3D Secure szolgáltatással erős ügyfélhitelesítés.

Az adattovábbítás jogalapja: szerződés teljesítéséhez szükséges fizetési tranzakció lebonyolítása, a fizetési tranzakció authorizálása, a csalás monitorozás/megelőzés és a fizetési szolgáltatók által elvárt erős ügyfélhitelesítés és 3D Secure szolgáltatás biztosítása, mint a bankkártyákkal való visszaélés megelőzésére irányuló jogos érdek (GDPR 6. Cikk (1) bekezdés f) pontja).

Reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés küldése e-mailben (a továbbiakban e-DM).

Az e-DM tartalmazhatja a Társaság saját üzleti ajánlatait; a Társaság Szolgáltatásainak, rendezvényeinek, nyereményjátékainak, híreinek ismertetését; megkezdett, de be nem fejezett szolgáltatásra vonatkozó figyelmeztetést; kupon kedvezményt; szolgáltatói újdonságokról beszámolót; HR szakmai cikkeket/híreket/újdonságokat; akár harmadik fél HR szakmához kapcsolódó ajánlatait; a Szolgáltatással való elégedettséget mérő kérdőíveket (a Szolgáltatás minőségének biztosítása, javítása, valamint az esetleges panaszok kezelése érdekében), piackutatást célzó kérdőíveket.

Szükséges minimum adatkör: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím.

Az e-DM tartalmát és küldési gyakoriságát befolyásolhatja a Megrendelő székhelye, mérete, igénybe vett szolgáltatások köre és mértéke, jelzett igénye, egyéb Megrendelőre vonatkozó adat, a Megrendelőhöz rendelt Kapcsolattartó Felületen és e-DM-ben végzett aktivitása (pl. e-mail megnyitása/meg nem nyitása, e-mail tartalomra kattintás, konverziós események, oldallátogatások) és ezen adatokból levonható következtetések. E-DM küldésére sor kerülhet manuális ügyfélválogatás és a felsorolt adatok automatikus módon történő kiértékelése és elemzése alapján is. A reklámüzenetek címzettje minden esetben a gazdasági tevékenysége körében eljáró Megrendelő (a Társaság potenciális vagy szerződött partnere).

Az elégedettségméréshez kezelt adatok köre: cégnév, Kapcsolattartó telefonszáma, Kapcsolattartó e-mail címe, az elégedettségi kérdőív megválaszolása során megfogalmazott véleményének megosztása során keletkezett értékelés számszerűen és az ehhez tartozó szöveges visszajelzés.

A piackutatás során megadott válaszok feldolgozása anonim módon történik, sem a válaszok, sem az e-mail címek nem kerülnek összekapcsolásra a válaszadók személyével, ennek megfelelően a statisztikai adatképzés anonim. A kérdőívet kitöltők választásuk alapján részt vehetnek a kapcsolódó játékban az egyedileg megadott és elfogadott feltételek alapján, ebben az esetben az e-mail címük megadása is szükséges.

A Társaság üzletszerzési gazdasági érdeke, mint jogos érdek (GDPR 6.cikk (1) f) pont), amennyiben a Megrendelő regisztrált kapcsolattartóival rendelkezik a Felületen. Tekintettel arra, hogy az e-DM címzettje a Megrendelő mint gazdasági tevékenysége körében eljáró entitás, az érintettek magánszféráját az adatkezelés nem érinti (tekintettel arra, hogy céges kapcsolattartói adatok kezeltek), valamint az érintettek önrendelkezési joga biztosított, a személyes adatok kezelése a Megrendelő érdekeit is szolgálja (kedvezmények, hatékonyabb szolgáltatás igénybevétel, HR területre vonatkozó hasznos információk szerzése útján), továbbá arra, hogy az adatkezelés az üzletszerzés optimalizálásához feltétlenül szükséges és azzal arányos mértékű, valamint a GDPR (14) Preambulum bekezdésére, a Társaság jogos érdeke megalapozott.

A gazdasági tevékenysége keretében eljáró entitás kapcsolattartójaként, HR szakma iránt érdeklődő szakemberként adott érintetti hozzájárulás (GDPR 6.cikk (1) a) pont).

Az üzletszerzési gazdasági érdek, mint jogos érdek (GDPR 6.cikk (1) f) pont) amennyiben az Érintett hozzájárult, hogy a neve, e-mail címe mint a munkáltató cégadata elérhető legyen a Dun & Bradstreet Hungary Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32. ) cégadatbázisában (adatforrás). Tekintettel arra, hogy az e-DM címzettje a potenciális megrendelő mint gazdasági tevékenysége körében eljáró entitás, az érintettek magánszféráját az adatkezelés nem érinti, valamint az érintettek önrendelkezési joga biztosított, a személyes adatok kezelése a Megrendelő érdekeit is szolgálja (kedvezmények szerzése útján),továbbá arra, hogy az adatkezelés az üzletszerzés optimalizálásához feltétlenül szükséges és azzal arányos mértékű, valamint a GDPR (14) Preambulum bekezdésére, a Társaság jogos érdeke megalapozott.

A hozzájárulás visszavonásáig, az e-DM küldés elleni tiltakozásig.

A hozzájárulás visszavonásától, illetve a tiltakozástól számított legfeljebb 72 óra eltelte szükséges ahhoz, hogy az Érintett garantáltan ne kapjon olyan újabb e-DM üzenetet, amelyről leiratkozott.

A kapcsolattartói fiók megszüntetése a hozzájárulás visszavonásának minősül.

A leiratkozás ténye és dátuma a bizonyíthatóság érdekében rögzítésre kerül olyan módon, hogy abból a korábbi személyes adatok nem visszanyerhetők, de konkrét adat megadásakor a leiratkozás bizonyítható.

A Dun & Bradstreet Hungary Kft. adatbázisából származó cégadatok vonatkozásában a leiratkozott e-mail címekről negatív lista készül az ismételt megkeresés elkerülése, azaz a tiltakozás biztosítása érdekében.

Eltérő előzetes tájékoztatás hiányában a piackutatásban / elégedettségmérésben résztvevők adatait a Társaság 3 hónapig kezeli.

A hozzájárulás bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható, az adatkezelés megtiltható.

A hozzájárulás visszavonható, az adatkezelés megtiltható az e-DM levélből elérhető leiratkozó felületen, az ugyfelszolgalat@profession.hu ügyfélszolgálati e-mail címen, továbbá a Társaság II. pontban meghatározott székhely szerinti postai elérhetőségén.

Az Érintett jogosult a Társaságtól, mint adatkezelőtől a Felületen tett hozzájárulás alapján a böngészőben letárolt cookie tiltásával/törlésével beállítani, hogy a reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés küldésére a Felületen/e-DM kapcsán mutatott aktivitás megfigyelésének és az automatizmus mellőzésével kerüljön sor. Az Érintett jogosult továbbá, hogy a Társaság részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés küldésével szemben bármikor tiltakozzon a Társaság II. pontban foglalt elérhetőségeinek bármelyikén.

Társaságunk az adatokat nem továbbítja harmadik személyek részére kivéve a bírósági, hatósági megkereséseket (lásd IX. Egyéb adatkezelések).

HR szakmai cikkek/hírek/újdonságok küldése

vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, cégnév

A szakmai hírlevél tartalmát befolyásolja, hogy mely tematikus oldalról, cikk kapcsán indította az érintett a feliratkozást.

A hozzájárulás visszavonásáig.

A hozzájárulás visszavonásától, illetve a tiltakozástól számított legfeljebb 72 óra eltelte szükséges ahhoz, hogy az Érintett garantáltan ne kapjon olyan újabb szakmai hírlevelet, amelyről leiratkozott.

A kapcsolattartói fiók megszüntetése a hozzájárulás visszavonásának minősül.

A leiratkozás ténye és dátuma a bizonyíthatóság érdekében rögzítésre kerül olyan módon, hogy abból a korábbi személyes adatok nem visszanyerhetők, de konkrét adat megadásakor a leiratkozás bizonyítható.

Az érintetti hozzájárulás (GDPR 6.cikk (1) a) pont).

A hozzájárulás bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható, az adatkezelés megtiltható.

A hozzájárulás visszavonható, az adatkezelés megtiltható az e-DM levélből elérhető leiratkozó felületen, az ugyfelszolgalat@profession.hu ügyfélszolgálati e-mail címen, továbbá a Társaság II. pontban meghatározott székhely szerinti postai elérhetőségén.

Társaságunk az adatokat nem továbbítja harmadik személyek részére kivéve a bírósági, hatósági megkereséseket (lásd IX. Egyéb adatkezelések).

• E-mail útján: név, e-mail cím, cégnév, megkeresés tartalma

• Írásbeli megkeresés útján: név, cím, megkeresés tartalma, válasz másolati példánya

• Telefonos ügyintézés esetén: név, hangfelvétel, a hívás kezdő időpontja és időtartama, telefonszám, egyedi hívásazonosító

• Chat beszélgetés esetén: név, cégnév, megkeresés tartalma, válasz, chatre vonatkozó naplóadatok (chat kezdési és befejezési időpontja, időtartama, várakozási idő, beszélgetés tartalma, IP cím, lokáció, hálózat, böngésző fajtája, verziója és nyelvezet, operációs rendszer, képernyő felbontása, statisztikai adatok)

A Társaság Felületen elérhető szolgáltatásaival kapcsolatos ügyintézés, általános információnyújtás, ügyfélszolgálat biztosítása a jogszerű működés ellenőrzése (a szolgáltatás igénybevételére való jogosultság megfelelőségének ellenőrzése) érdekében.

Panaszkezelés esetén: Az adatkezelés célja a Társasághoz szóban, telefonon, írásban és elektronikus levelezés, chat útján érkező panaszok kezelése, visszakereshetősége céljából az Érintett személyének, a panaszbejelentés pontos idejének és a panasz tartalmának, valamint a Társaság panasszal kapcsolatos tájékoztatásának dokumentálása.

A hívás kezdő időpontjára és időtartamára vonatkozó adatot, valamint a telefonszámot (hívás azonosítására szolgáló adatok) a Társaság a hívások azonosítása, más hívásoktól való megkülönböztetése céljából kezeli.

A chat naplóadatok kezelésére más chat beszélgetésektől való megkülönböztetés céljából, valamint a chat szolgáltatás működésének ellenőrzése, hatékonyabbá tétele, fejlesztése érdekében kerül sor.

• e-mail és írásbeli megkeresés esetén 36 hónap,
• chat, ügyfélszolgálati telefonhívás esetében 24 hónap,
• a még folyamatban lévő megkeresések, ügyek kivételével, amelyek esetében az adatkezelés megszüntetésére az ügy elintézését követő 6 hónap elteltével kerül sor
• az értékesítői közvetlen vonalakra érkező telefonhívások esetén 3 hónap

Az ügyfélszolgálati ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés jogalapja az adatkezelő azon jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), hogy az ügyintézést utólagosan bizonyítsa, jogait érvényesíteni tudja, s egyben pontosabb tájékoztatást nyújtson, amely nagyobb ügyfélelégedettséget eredményez, és lehetőséget nyújt tájékoztatás nyújtásra, továbbá kifogások, kérések kezelésére. Az ügyintézés többféle formáját is biztosítja a Társaság, így az érintett döntési lehetősége biztosított, választhat, mely formában kíván kommunikálni és mennyi adatot oszt meg az ügyintézés során.

A telefonos ügyfélszolgálati ügyintézés és az értékesítő visszahívása során a hangrögzítésre az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk a) pont) alapján kerül sor. Amennyiben a hívásrögzítéshez az Érintett nem járul hozzá, a hozzájárulás megtagadását akként fejezheti ki, hogy nem választ az egyes menüpontok közül, a hívást megszakítja, telefonos visszahívás esetén pedig jelzi, hogy nem járul hozzá a rögzítéshez. Ebben az esetben Társaságunk felkereshető a www.profession.hu weboldalon, illetve a https://ugyfelszolgalat.profession.hu/munkaado/ felületen megadott és alább is közölt egyéb elérhetőségeinken, pl. ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen, postai levél formájában (1123 Budapest, Nagyenyed utca 8-14. IV. emelet ).

A Társaság az adatokat más adatkezelőnek nem továbbítja.

Az Érintett tiltakozhat az ügyfélszolgálati írásbeli/chat/e-mail levelezés során megvalósuló adatkezeléssel szemben. A Társaság ez esetben megvizsgálja, hogy a személyes adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak vagy sem, és ettől függően dönt az adatkezelés fenntartásáról/megszüntetéséről.

Az Érintett bármikor kérheti a hangfelvétel törlését. Ez esetben Társaságunk a rögzített beszélgetést, hangfelvételt törli és amennyiben a beszélgetés tartalma indokolja, írásbeli jegyzőkönyvben rögzíti a beszélgetés lényegét (nem szó szerint). A jegyzőkönyv felvételére (adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) f) pont) a beszélgetés tartalmának bizonyíthatósága érdekében kerül sor. Ha a beszélgetés tartalma nem indokolja a jegyzőkönyv felvételét, a beszélgetés jegyzőkönyv felvétele nélkül törlésre kerül.

Az Érintett a hangfelvételről, chat beszélgetésről, az ügyfélszolgálatnak írt e-mailekről írásban, e-mailen vagy postai levél útján másolatot kérhet, amelyet hangfelvétel esetén elektronikus formában jelszóval védve bocsátja a Társaság az Érintett rendelkezésére, egyéb esetekben elektronikus levél útján. A másolatot az Érintett más célra nem használhatja fel, tehát nem hozhatja nyilvánosságra és nem adhatja át harmadik személynek, különösen, de nem kizárólagosan más állásportálnak. Társaságunk kizárólag a beszélgetés jelen pont szerinti felhasználásához járul hozzá, azaz, hogy az Érintett tájékoztatást kapjon a kezelt adatáról.

név, beosztás, foglalkoztató neve, hangfelvétel, telefonszám, a hívás azonosítására szolgáló adatok (hívás dátuma és kezdő időpontja, hívás iránya: kimenő, hívás kimenetele: megválaszolt, hívás időtartama és beszélgetési idő, érintett várakozósorok, várakozási idő, nyitva tartás állapota, egyedi hívásazonosító)

Az értékesítő munkatárssal által kezdeményezett telefonbeszélgetést a Társaság szervezetén belüli oktatási (egyéni és csoportszintű értékesítői készségfejlesztési), illetve minőségfejlesztési céllal előzetes tájékoztatás mellett rögzíti. A rögzített hangfelvétel vitás helyzetek kezelését is szolgálhatja az elhangzottak visszahallgatásával. A hívás azonosítására szolgáló adatokat a Társaság a hívások azonosítása, más hívásoktól való megkülönböztetése céljából kezeli.

3 hónap

Az értékesítési céllal kezdeményezett hangfelvételrögzítés, mint adatkezelés jogalapja az adatkezelő azon jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja), hogy üzleti ügyfelei (munkáltatók) körében népszerűsítse magát, illetve hogy konkrét értékesítési ajánlatokkal keresse meg azokat; ezzel szoros összefüggésben az, hogy eredményesen, hatékonyan és a munkáltatói előírásoknak megfelelően kommunikáljon a telefonos megkeresések során. A hívott üzletfelek alapvető érdeke is az, hogy saját munkájukat gyorsabban, hatékonyabban tudják elvégezni azáltal, hogy jól kommunikált, visszakereshető ajánlat jut el hozzájuk felkészült értékesítők útján, amely nagyobb ügyfélelégedettséget is eredményez, és lehetőséget nyújt kifogások, kérések kezelésére is, miközben a tiltakozás lehetősége biztosított.

A Társaság az adatokat más adatkezelőnek nem továbbítja.

A telefonbeszélgetés során az értékesítő munkatárs tájékoztatja az Érintettet az adatkezelésről és biztosítja a tiltakozás lehetőségét, amely esetben a vonal bontásra kerül, és az értékesítő nem rögzített vonalról telefonál újra.

Az Érintett a hangfelvételről írásban, e-mailen vagy postai levél útján másolatot kérhet, amelyet hangfelvétel esetén elektronikus formában jelszóval védve bocsátja a Társaság az Érintett rendelkezésére. A másolatot az Érintett más célra nem használhatja fel, tehát nem hozhatja nyilvánosságra és nem adhatja át harmadik személynek, különösen, de nem kizárólagosan más állásportálnak. Társaságunk kizárólag a beszélgetés jelen pont szerinti felhasználásához járul hozzá, azaz, hogy az Érintett tájékoztatást kapjon a kezelt adatáról.

A munkáltató értékelése, az álláskeresők segítése a megfelelő munkahely megtalálásában.

• A felhasználói szöveges vélemény tartalmában tartalmazhatja a Megrendelőnél felsővezetői pozíciót betöltő nevét.

•A felhasználói szöveges vélemény vonatkozhat a természetes személynek minősülő Megrendelőre (pl. egyéni vállalkozó, egyéni ügyvéd, szabadalmi ügyvivő, őstermelő), így abban megjelenhet a Megrendelő neve, székhelye, értékelése, az értékelésből az érintettre levonható következtetések.

• A felhasználói véleményre adott munkáltatói válasz során megjelenik a válaszadó által megadott munkakör.

A Társaság jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) olyan állásportál üzemeltetése, amely hasznos információkat nyújt a munkakeresőknek a hirdető munkaadókról.

Az értékelés célja nem a természetes személy érintettek, hanem a munkaadók értékelése. Ennek kereteit, a munkaadói viszontválasz és munkaadói/érintetti panasztétel (tiltakozás) lehetőségét a Társaság szabályzatban rögzíti. A felsővezetők személye a nyilvánosan elérhető céginformációk alapján többnyire közismert adatok. Az adatkezelés szükséges, a kezelt adatok köre arányos a szolgáltatás nyújtásához.

Társaságunk az értékeléseket (így adott esetben a személyes adatokat) és viszontválaszokat nyilvánosan, bárki számára elérhető módon közzéteszi a Felületen, ha Megrendelő cégoldala elérhető.

A személyes adatokat tartalmazó felhasználói értékelés annak – a Felhasználó vagy Társaságunk általi – törléséig, illetve az értékelő Felhasználó profession.hu regisztrációjának törléséig, vagy az érintetti tiltakozást követő szolgáltatói vizsgálat alapján történő törlésig érhető el. Törlésre kerül az értékelés akkor is, ha az értékelést leadó Felhasználó törli a szakmai profiljából azt a pozíciót, amely kapcsán értékelést adott le vagy magát az értékelt munkáltatót.

A munkáltatói válasz a felhasználói értékelés felhasználói vagy szolgáltatói törléséig vagy a Megrendelő általi törlésig érhető el.

Az adatkezeléssel szembeni tiltakozás az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen jelezhető.

Az adott munkáltató cégoldalán elérhető értékelést másfelől „!” gomb megnyomásával jelentheti – ezzel jelezheti, hogy tiltakozik az adatkezeléssel szemben.

A Megrendelő a felhasználói véleményre adott válaszát a munkaadói felületre bejelentkezve a Cégprofil menüben tudja törölni.

Bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság, fogyasztóvédelmi békéltető testület, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Társaságunk az adatszolgáltatást – amennyiben a megkereső szerv a pontos célt és az adatok körét megjelölte – köteles (adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk. (1) c) pont) teljesíteni. Az adatszolgáltatás a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékre korlátozódik.

Szakmai rendezvényeinkkel kapcsolatos adatkezelési tájékoztatónk az adott rendezvény regisztrációs felületén érhető el.

A Szolgáltató statisztikai és hibakeresési célból, valamint a visszaélések megakadályozása, a Szolgáltatás teljesítése és működésének ellenőrzése érdekében folyamatosan naplózza a következő adatokat és 180 napot követően törli: látogatás időpontja, IP cím, a megtekintett oldal címe.

A Felület működésének nyomon követése keretében a naplózott hibaesemény (ún. standard yii log, dátum, időpont, a hibaesemény megnevezése/leírása, IP cím adattartalommal) a hibaeseménytől számított 180 napig kerül megőrzésre.

A naplózásra a Társaság azon jogos érdekéből (GDPR 6.cikk (1) f) pont) kerül sor, hogy biztosítani tudja a Felületek informatikai biztonságát, azok ellenállóképességét a weboldallal/alkalmazással szemben intézett sértő, jogellenes vagy rosszhiszemű cselekményekkel, tevékenységekkel szemben (pl. engedély nélküli hozzáférés). A naplózás a fent részletezett célok eléréséhez feltétlenül szükséges és azzal arányos mértékű.

A regisztrációval vagy annak megszűnésével, illetve a Szolgáltatás működésével kapcsolatos rendszerüzenetekről leiratkozni nem lehet.

Ügyfélszolgálat e-mail címe: vip@invitech.hu

chat szolgáltatás működtetése

1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.